Стоимость заказа с 1 800 до 1 100 ₽ на том же бюджете
Интернет-магазин вендинговых товаров · выручка около 1 млрд ₽ в год · Яндекс Директ · Яндекс Метрика · 1С, кастомное внедрение
Было
- Каждую неделю выгружали Директ, Метрику и 1С и сводили руками в таблицу по неделям — 8 часов на каждый отчёт.
- Реклама оптимизировалась по количеству заказов. Какие из них — новые клиенты и окупаются ли они, было не видно.
- Бюджет 400 000 ₽ в месяц распределялся по кампаниям без ответа на вопрос, где ДРР приемлемая, а где реклама съедает маржу.
Что сделали
Связали три источника, которые раньше жили в трёх окнах: расход по кампаниям из Директа, заказы и источники из Метрики, факт из 1С — какие заказы оплачены и отгружены, на какую сумму. Отчёт стал собираться сам, по кампаниям и по неделям, в той же структуре, к которой команда привыкла в таблице.
Главное, что появилось в отчёте, — разделение заказов на новых и повторных клиентов и ДРР по каждой кампании. Задача клиента была не «больше заказов», а «новые клиенты, которые окупаются». По заказам все кампании выглядели рабочими. По ДРР новых клиентов — нет: часть направлений давала заказы с ДРР в два-три раза выше приемлемой.
Добавили блок отгрузок. Заказ в Метрике и заказ в 1С — разные числа: часть заказов не оплачивается, часть не отгружается. Выручка по кампании стала считаться по отгруженному, а не по оформленному.
Дальше — обычная работа с рекламой, но по другой метрике: невыгодные направления сократили, бюджет переложили в кампании с приемлемой ДРР по новым клиентам. Отчёт при этом никто не собирал — он обновлялся сам.
Стало
Всё нравится: меньше времени тратим на отчёты, понимаем, что надо делать, и можем заранее скорректировать рекламу.
Как это выглядит в кабинете
Посмотрите на своих данных
Подключим кабинеты и вашу учётную систему, соберём отчёт по новым клиентам и ДРР по кампаниям и покажем, где реклама окупается, а где съедает маржу.
30 минут · Без разработчика · Без карты