КлиникиamoCRMБитрикс24ДиректVK

Аналитика рекламы для клиники: стоимость дошедшего пациента, а не заявки

Заявка — не пациент. Записался — ещё не пришёл. POFACTU считает рекламу до визита и до оплаты по каждой услуге и филиалу. По данным вашей CRM, без коллтрекинга.

  • Заявка → записался → дошёл → оплатил, по каждому каналу и услуге
  • Филиалы и города — в одной таблице и по отдельности
  • Заявки перестали приходить в филиал — Telegram в тот же день
Попробуй сейчас →7 дней бесплатно · карта не нужна · подключение 30 минут
Доходимость по филиаламДанные демонстрационные
записан → пришёл, июнь
Казань34%
Уфа61%
Самара58%
Пермь34%
Тольятти63%
Ижевск59%
Киров64%
Чебоксары57%
Оренбург62%

Два города из девяти — 34% против 61% по сети. Причина не в рекламе: напоминания о визите не отправлялись.

Что нашли у сети клиник за первый месяц

Сеть клиник, 9 городов, 4 направления, Директ + Метрика + amoCRM

  • Период: июнь 2026
  • Расход: 1 240 000 ₽
  • Заявок: 2 870 · записей: 1 190 · дошли: 640 · оплатили: 590
  • Выручка по дошедшим: 9 860 000 ₽
Находка. в двух городах из девяти конверсия «записан → дошёл» 34% против 61% по сети. Причина — в CRM: напоминание о визите не отправлялось, статус «перенос» не отрабатывался.
Действие. настроен алерт «доходимость ниже 45%», регламент напоминаний в двух филиалах.
Результат. стоимость дошедшего пациента 3 400 ₽ → 2 610 ₽ за месяц.

Как это выглядело до и после

Раньше

  • Маркетинг отчитывался заявками, главврач спрашивал «где пациенты»
  • Стоимость пациента считали по сети в среднем — филиалы с плохой доходимостью не видели
  • Отчёт по 9 городам собирали три дня
  • Недозвон и «перенос» никто не считал

Теперь

  • Заявка → запись → визит → оплата по каждому филиалу и услуге
  • Видно, где теряется: в рекламе, в колл-центре или в регистратуре
  • Отчёт открыт по каждому городу, обновляется сам
  • Алерт, если доходимость упала
2 870
заявок
640
пациентов
23%
снижение стоимости пациента

Три вопроса, которые задаёт собственник клиники

1
Сколько стоит пациент, а не заявка.

Считаем до статуса «пришёл» и «оплатил» по вашей CRM.

2
Какой филиал теряет пациентов.

Доходимость по филиалам и по услугам — видно, где проблема в регистратуре, а не в рекламе.

3
Какие услуги окупают рекламу.

ROMI по направлениям: имплантация и стоматология детская — разные каналы и разная экономика.

Что увидит клиника в POFACTU

Каналы → пациенты

Расход, заявки, записи, визиты, оплаты, выручка по каналу.

Филиалы и города

Та же таблица по каждому филиалу, сравнение доходимости.

Услуги и направления

Стоимость пациента и ROMI по услугам.

Воронка регистратуры

Заявка → записан → перенос → пришёл — где теряется.

Уведомления

Заявки упали в филиале, доходимость ниже порога, реклама встала.

бот POFACTU09:30

Клиника · Казань
Доходимость в филиале 34% при пороге 45%. Записей 118, дошли 40.

Открыть отчёт →

Аналитика по цене двух часов вашего маркетолога

Таблица + сотрудникPOFACTUКрупные сервисы аналитики
Стоимость20–40 часов в месяцот 1 706 ₽/месот 6 500 ₽/мес + внедрение
Запусккаждый месяц заново30 минут2–6 недель с интегратором
Источник сделкикак заполнил менеджериз Метрики и UTMиз своего коллтрекинга, платно
Телефония—не нужнаобязательна
Определение лидакак настроитекак принято у васкак заложено в системе
Когда видно поломкупо итогам месяцав тот же деньв отчёте

Штатный аналитик обойдётся в 80–120 тысяч в месяц и появится не раньше, чем через два месяца поиска. POFACTU — с сегодняшнего дня.

Цена известна заранее

Один аккаунт — один бизнес. Без скрытых платежей и привязки к агентству.

платите за 6 месяцев, пользуетесь 7 месяцев

Специалист
1 706 ₽/мес
итого 11 940 ₽ за 6 месяцев + 1 месяц в подарок
✓ Проекты: 5
✓ Интеграции: 15
✓ Пользователи: 1
✓ ИИ-помощник: 100 запросов/мес
Популярный
Профи
3 420 ₽/мес
итого 23 940 ₽ за 6 месяцев + 1 месяц в подарок
✓ Проекты: 12
✓ Интеграции: 36
✓ Пользователи: 2
✓ ИИ-помощник: 300 запросов/мес
Агентство
6 849 ₽/мес
итого 47 940 ₽ за 6 месяцев + 1 месяц в подарок
✓ Проекты: 30
✓ Интеграции: 90
✓ Пользователи: 5
✓ ИИ-помощник: 800 запросов/мес
Агентство+
12 849 ₽/мес
итого 89 940 ₽ за 6 месяцев + 1 месяц в подарок
✓ Проекты: 80
✓ Интеграции: 240
✓ Пользователи: 15
✓ ИИ-помощник: 2000 запросов/мес
Все возможности и сравнение тарифов →
Оплата за 3, 6 или 12 месяцев — выгоднее.
Пробный период 7 дней. Карта не нужна.
Сети, франшизы и агентства — индивидуальные условия. Обсудить задачу
Бонус Яндекса новым рекламодателям

Клиентам POFACTU — промокод Яндекса на первую кампанию в Директе или Яндекс Бизнесе. Сумма и условия — на странице акции.

Подробнее →

Три шага и первая неделя

1
Доступы
День первый, 30 минут

Вход в вашей CRM через OAuth — читаем сделки, контакты, статусы и суммы, ничего не меняем. Рекламные кабинеты — тоже OAuth. История подтягивается за 12 месяцев, смотреть можно сразу.

2
Договариваемся о словах
День первый, один созвон

Что у вас лид: оставил заявку, дошёл, записался? Что квалифицированный? Какие статусы вашей CRM — сделка, а какие «в работе»? Фиксируем и настраиваем. У всех по-разному, считаем так, как принято у вас.

3
Сверяем
Первая неделя

Сравниваем наши цифры с вашими: заявки по вашей CRM, расход по кабинетам, сделки по выручке. Пока не сойдётся — работа не закончена.

Дальше само. План-факт обновляется каждый день. Алерт приходит в день события. Первого числа — отчёт собственнику в одном формате.

Разработчик не нужен. Участие вашего маркетолога — один час.

Что мы обещаем в договоре, а не на словах

7 дней бесплатно, без карты. Не понравилось — просто не платите.

Цифры сверяем с вашими до совпадения. Не сошлись — подключение не считаем завершённым.

Только читаем вашей CRM. Ни одной записи, ни одного изменённого статуса.

Доступ отзывается в один клик — в настройках вашей CRM или рекламного кабинета, без нашего участия.

Данные в России. 152-ФЗ, уведомление в РКН подано, сервер в РФ.

Договор, счёт, акт. Оплата картой или по счёту от юрлица.

Две ситуации, которые мы видим чаще всего

«Дешёвые заявки, дорогие пациенты»

Маркетолог сети, Директ на автостратегии по заявкам. CPL рекордно низкий, главврач: «в кресле пусто». После подключения: 71% заявок из РСЯ — недозвон. Автостратегию переключили на цель «записан» из CRM, заявок стало меньше, пациентов больше.

«В двух городах пациенты не доходят»

Собственник, 9 филиалов, средняя доходимость 55% — «нормально». После подключения по филиалам: два города — 34%. Регистратура не отправляла напоминания. Исправили за неделю, +90 пациентов в месяц без роста бюджета.

Почему так

В медицине самая дешёвая заявка — самая опасная. Кампания даёт 300 заявок по 250 ₽, из них записывается половина, доходит треть. Дошедший пациент стоит 2 250 ₽, а не 250. Кабинет Директа этого не видит и продолжает оптимизировать на заявки. POFACTU считает по статусам вашей CRM — «записан», «пришёл», «оплатил» — и показывает, какая реклама приводит пациентов, а какая только звонки в колл-центр.

Частые вопросы

У нас медицинская CRM (МИС), не amoCRM. Подключите?

Сейчас — amoCRM и Битрикс24. Если МИС передаёт записи в одну из них — подключаемся к ней. Если нет — напишите, скажем честно, возможно ли.

Персональные данные пациентов — как хранятся?

Читаем только статусы, даты, суммы и источник. Диагнозы и медицинские данные не запрашиваем. Сервер в России, 152-ФЗ, договор поручения на обработку.

У нас 80% обращений — звонки. Без коллтрекинга не увидите источник?

Не увидим у звонков напрямую — это честно. Увидим у заявок с сайта, из форм и мессенджеров, и покажем долю «без источника». Если звонков большинство, скажем на первом созвоне, что нужен коллтрекинг.

Считаете по записи или по визиту?

По тому статусу, который вы назовёте «пациент». Обычно — «пришёл» или «оплатил».

Филиалы на разных юрлицах и кабинетах?

Подключаем каждый, в одной таблице и по отдельности.

Что нужно от меня на старте?

Доступ к CRM и кабинетам, созвон на 30 минут — договориться, какой статус считаем визитом.

Реклама → сайт → вашей CRM → сделка. POFACTU — счётчик на выходе

Каждый станок на конвейере показывает своё. Рекламный кабинет показывает клики. Метрика — визиты. вашей CRM — сделки. Ни один из них не показывает, сколько зашло в начале и сколько вышло в конце.

POFACTU стоит на выходе и считает всю линию: сколько зашло из каждого канала, сколько дошло до сделки, где застряло и сколько это стоило.

amoCRMБитрикс24ДиректVKМетрикавашей CRM
POFACTU · счётчик на выходе
Зашло 4 120Дошло 18Стоило 248 000 ₽

Покажем на ваших сделках

Заполните форму — сразу откроем кабинет. Подключите рекламу и CRM сами или вместе с нами на созвоне.

✓ Доступ сразу после заявки
✓ Без оплаты и без карты
✓ Поможем подключить в Telegram
Или напишите в Телеграм →
ИП с 2020 года · ПреАкселератор ФРИИ · Резидент IT-парка Казани
Клиентам POFACTU — 10 000 ₽ к рекламному бюджету в Директе или Яндекс Бизнесе для новых рекламодателей. Подробнее →