Как составить отчёт по Яндекс Директу на одной странице

Отчёты, которые читают, — короткие. Уместить всё на одну страницу можно, если оставить только важное: результат, выводы и план. Вот структура отчёта по Яндекс Директу, чтобы клиент понял, что реклама работает, и увидел, что вы делаете дальше.

Блок 1. Итоги месяца: сколько потратили и заработали

Начните с главного: сколько стоила реклама и какой доход принесла. Клиенту важно видеть итоговые цифры сразу, без расчётов.

Пример блока:

• Расход: 120 000 ₽
• Выручка: 480 000 ₽
• ДРР: 25%

Если выручка не считается, покажите заявки и CPL:

• Расход: 120 000 ₽
• Заявки: 80
• CPL: 1 500 ₽

Расход и выручка берутся из Директа и CRM клиента. Если данные в CRM не связаны, используйте заявки из Метрики. Например, у клиента с розницей в августе 2023 года было 80 заявок, из которых закрыто 24 сделки на 480 000 ₽. Конверсия отдела продаж — 30%.

Формат: три-четыре строки, крупные цифры. В отчёте из POFACTU этот блок собирается автоматически, если связаны Директ и CRM клиента.

Блок 2. Что сработало: кампании, которые дали результат

Вторым блоком — разбор кампаний. Покажите, какие дали заявки или продажи, а какие нет.

Пример таблицы:

Не перегружайте таблицу: три-четыре строки. Если кампаний больше — объедините по типам или покажите только ключевые. Например, вместо 10 строк с площадками РСЯ объедините их в одну строку.

Клиенту важна понятная структура: «поиск», «РСЯ», «бренд». Если что-то не сработало, напишите об этом:

• Кампания потратила 15 000 ₽, заявок не дала. Остановили.
• РСЯ дала 20 заявок, но 80% с нерелевантных площадок. Часть отключили, CPL снизился на 15%.

Такой блок показывает, что вы контролируете бюджет и работаете над улучшением.

Блок 3. Проблемы: почему лидов мало или они плохие

Если клиент жалуется на качество лидов, объясните, что происходит. Сравните этапы воронки: от кликов до сделок.

Пример:

• Клики: 1 200
• Заявки: 80 (конверсия сайта — 6,6%)
• Сделки: 24 (конверсия отдела продаж — 30%)

Вывод: сайт работает нормально, но отдел продаж закрывает только треть заявок.

Если проблема в рекламе, напишите, что именно:

• На РСЯ много кликов, но 80% — нерелевантные. Отключили площадки с низкой конверсией.
• По брендовому поиску заявки стоят 667 ₽, но 10% из них — ошибочные. Добавили минус-слова.

Другой пример: клиент запустил акцию, но не обновил информацию на сайте. В итоге 15% заявок сорвались на этапе уточнения условий.

Такой блок помогает клиенту понять, где слабое место, и не винить во всём рекламу.

Блок 4. Что делаете дальше: план на следующий месяц

Закончите отчёт планом. Клиент должен видеть, что вы работаете над улучшением.

Пример:

• Перенастроим РСЯ: добавим минус-слова, отключим нерелевантные площадки.
• Запустим новую кампанию по запросам конкурентов.
• Согласуем с клиентом доработки сайта: добавить кнопку «Заказать» на карточки товаров.
• Проверим, как отдел продаж обрабатывает заявки: 30% конверсии — ниже нормы для этой ниши.

Три-четыре пункта — достаточно. Не пишите общих слов вроде «оптимизация кампаний».

Как директологи показывают клиенту продажи из CRM — на странице для директологов.

Как оформить отчёт

• Одна страница. Чтобы клиент прочитал, а не отложил.
• Крупные цифры. Итоги и выводы должны бросаться в глаза.
• PDF или Excel. Если отправляете в мессенджер, PDF читается удобнее.

Отчёты в POFACTU собираются за пять минут: расход Яндекс Директа, заявки из Метрики, сделки и выручка из CRM. Всё на одной странице, под вашим логотипом.