Что писать в отчёте таргетолога клиенту: шаблон по VK Рекламе
Какие цифры и пояснения включить в отчёт по VK Рекламе, чтобы клиент понял, как работает реклама. Шаблон для специалистов.
Отчёт по VK Рекламе — это не скриншоты кабинета. Клиенту важно понять, как реклама влияет на его бизнес: сколько заявок она принесла, сколько из них стало сделками и как это соотносится с расходами. Если отчёт не отвечает на эти вопросы, он не помогает продлить договор.
Основные блоки отчёта
В отчёте должно быть пять блоков: расход, заявки, сделки, выручка и выводы. Каждый блок — с цифрами, пояснениями и сравнением с прошлым периодом. Вот как это может выглядеть:
1. Расход
Сколько потратили на рекламу за период. Если есть несколько кампаний, покажите их отдельно:
| Кампания | Расход, ₽ |
|---|---|
| Трафик на сайт | 50 000 |
| Лид-формы | 30 000 |
| Ретаргетинг | 20 000 |
| Итого | 100 000 |
Поясните, почему распределили бюджет именно так. Например: «Основной бюджет направили на лид-формы, так как они показывают лучший CPL. Ретаргетинг использовали для возврата посетителей сайта».
2. Заявки
Сколько заявок получила реклама. Если заявки идут из разных источников (лид-формы, сайт, чат), разделите их:
| Источник | Заявки | CPL, ₽ |
|---|---|---|
| Лид-формы | 150 | 200 |
| Сайт | 50 | 400 |
| Чат | 30 | 667 |
| Итого | 230 | 435 |
Объясните, почему CPL отличается. Например: «Лид-формы дают самый низкий CPL, так как пользователю не нужно переходить на сайт. Заявки с сайта дороже из-за низкой конверсии посадочной страницы».
3. Сделки
Сколько заявок дошло до сделки. Если есть данные из CRM, покажите их:
| Источник | Заявки | Сделки | Конверсия, % |
|---|---|---|---|
| Лид-формы | 150 | 30 | 20 |
| Сайт | 50 | 10 | 20 |
| Чат | 30 | 15 | 50 |
| Итого | 230 | 55 | 24 |
Прокомментируйте, если есть заметные расхождения. Например: «Чат показывает лучшую конверсию, так как заявки поступают от более мотивированных клиентов».
4. Выручка
Сколько денег принесли сделки. Если в CRM есть данные о суммах, добавьте их:
| Источник | Сделки | Выручка, ₽ | ROI, % |
|---|---|---|---|
| Лид-формы | 30 | 300 000 | 300 |
| Сайт | 10 | 150 000 | 150 |
| Чат | 15 | 450 000 | 750 |
| Итого | 55 | 900 000 | 350 |
Если выручка по источникам сильно отличается, объясните. Например: «Чат приносит больше выручки, так как через него чаще обращаются клиенты с крупными заказами».
Выводы и рекомендации
В этом блоке вы отвечаете на главный вопрос клиента: «Что делать дальше?». Пример:
- «Лид-формы дают самый низкий CPL, но их конверсия ниже, чем у чата. Рекомендуем протестировать дополнительные вопросы в формах, чтобы повысить качество лидов».
- «Посадочная страница сайта показывает низкую конверсию. Предлагаем доработать её дизайн и текст, чтобы увеличить количество заявок».
- «Ретаргетинг приносит мало заявок. Возможно, стоит перераспределить бюджет в пользу лид-форм».
Как связать VK Рекламу и CRM клиента, чтобы видеть сделки и выручку, — на странице решения для таргетологов.
Пример отчёта
Такой отчёт выглядит как таблица с цифрами и короткими комментариями. Важно, чтобы клиент мог быстро понять, что работает, а что нет. Если вы используете POFACTU, отчёт собирается автоматически: расход из VK, заявки из Метрики, сделки и выручка из CRM.
В следующем отчёте вы можете добавить динамику: сравнить текущий период с предыдущим, чтобы клиент видел, как меняются показатели.
- Отчёт по VK Рекламе должен включать пять блоков: расход, заявки, сделки, выручка и выводы.
- Показывайте данные с разбивкой по источникам и поясняйте расхождения.
- В выводах отвечайте на вопрос клиента: что делать дальше.
7 дней бесплатно · без карты · 30 минут
Попробуй сейчас →